KESSEL
Koordiniertes Einsetzen von Spontanhelferinnen und Spontanhelfern in speziellen Einsatzlagen
Wie lassen sich Spontanhelfende in Krisenlagen sinnvoll einsetzen? Ein Gemeinschaftsprojekt mit der Hochschule Worms und dem DRK.
Auf einen Blick
- Beteiligte: Hochschule Worms, DRK-Rettungsdienst Rheinhessen-Nahe gGmbH, 8devs GmbH
- Projektzeitraum: April 2022 bis April 2023
- Gefördert durch die Deutsche Stiftung für Engagement und Ehrenamt (DSEE)
Das Projekt
KESSEL beschäftigt sich mit der Frage, wie ungebundene Spontanhelfende mit digitaler Unterstützung sinnvoll und bedarfsgerecht in Krisensituationen helfen können. Die Hochschule Worms brachte Erfahrung in Forschung, Transfer und UX-Forschung ein. Das DRK war mit vielen Mitarbeitenden und Ehrenamtlichen bei der Flutkatastrophe im Ahrtal im Einsatz und Praxispartner. aiddevs war Technologiepartner und setzte die Erkenntnisse als mobile App und Web-Anwendung um.
Vorgehen und Ergebnisse
Grundlage waren qualitative Interviews mit Spontanhelfenden und Führungskräften der Hilfsorganisationen, gestützt auf Kontextszenarien aus der Ahrtal-Flutkatastrophe. Die Bedarfe lassen sich in fünf Dimensionen fassen:
- Zeitpunkt der Hilfeleistung
- Qualifikation der Spontanhelfenden
- Kommunikation zwischen Spontanhelfenden
- Navigation vor Ort
- Management der anfallenden Aufgaben im Einsatz
Entlang dieser Dimensionen entstand ein Interface, das mit Spontanhelfenden und Hilfsorganisationen getestet wurde.
Veröffentlichungen und Ergebnisse
Eindrücke
Beteiligte und Förderung
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